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1、茶藝與茶文化：茶文化的形成和發展、茶具分類與組合、名茶的賞鑒、茶藝基礎概述、常見茶類的沖泡和品飲、茶館的服務與管理；
2、普通話：普通話水平測試、溝通技巧、語文；
3、心理學：緒論、人的心理的實質、注意、感知與觀察、記憶、思維與創造、情緒與情感、意志、人格、智力與能力、動機與自我意識、學習心理；
4、思想道德修養與法律基礎：遠大理想、愛國傳統、人生價值、道德修養、社會公德、職業精神；
5、美妝設計：底妝、眉型、眼部妝容、修飾、唇部、發型；

6、形體訓練：基本姿態練習、基本素質訓練、基本形態控制訓練；
7、軌道服務英語：走進地鐵、票務服務、交通卡服務、安檢服務、進站服務、指路服務、站臺服務、應急服務；
8、服務禮儀：服務意識培養、軌道服務專業禮儀訓練；

1、汽車文化：發展史、分類、維修基礎、構造、常用工具介紹；
2、汽車連鎖商務：基礎、內部管理、運營管理；
3、二手車鑒定與評估：汽車基礎知識、二手車市場的現狀與發展、二手車評估基礎知識、二手車技術狀況鑒定、二手車評估基本方法、二手車交易實務、事故車定損評估；
4、汽車營銷：基礎、策劃、購買行為分析、實施4P營銷策略、整車銷售流程；

1、鐵道概論：鐵軌、路基、橋梁個隧道、車站、車輛、機車、信號與通訊、運輸組織、高速鐵路與重載運輸；
2、城市軌道交通概論：類型、線網設計、車輛及車輛基地、線路與車站、信號與通信設備、機電系統、防災系統、運營管理、發展與展望；
3、鐵路運輸安全管理：保障體系、鐵路客、貨運輸安全管理、行車安全管理、事故的處理、事故的預防、安全分析、考核與評價；
4、城市軌道交通信息管理：工程模型、廣播系、統列車控制系統、電視監控系統、票務系統、乘客信息系統、防災報警系統；
5、城市軌道交通客運組織：客運組織、運輸計劃、客流組織、票務組織、客運安全、運營銷策略；

6、城市軌道交通票務管理：自動售檢票系統、車票、自動售檢票設備、日常票務管理、管理職責、特殊情況下的票務處理、票卡管理、清分結算管理、違章與票務事故；
7、城市軌道交通運營管理：運輸計劃、列車運行圖、列車運行組織、行車調度指揮、客運組織、票務管理、安全管理、應急管理、市場營銷策略、運營經濟效益評價；
8、城市軌道交通車站設備：自電扶梯系統、自動售檢票系統、屏蔽門系統、車站消防系統、車站給排水系統、車站暖通空調系統、低壓配電與照明系統、車站環控系統、門禁系統與防淹門系統、環境與設備監控系統；
9、城市軌道交通行車組織：基礎知識、基本原理、行車組織、車輛段行車組織、開行計劃、運行圖編制、軌道交通、運輸能力、事故處理與預防；
10、城市軌道交通安檢理論與實務：安檢基礎、常見的危險品及違禁品、安檢設施設備及其操作、突發事件應急處理；
11、高速鐵路客運規章：客運規章、車站客運規章、客運服務崗位規范、運輸事故處理規范。
12、鐵路運輸設備：鐵路線路、車站與樞紐、鐵路車輛、機車、動車組、信號設備與通信設備、管理信息化行車安全保障體系。